Hatályos: 2023 április 21-től

 

1. Kik vagyunk mi?
   1.1 Queen Code vagyunk. Ezt az oldalt mi birtokoljuk és üzemeltetjük. Elérhetőségeink az oldalon találhatók. Kérjük, forduljon hozzánk, ha bármilyen kérdése vagy visszajelzése van ezzel a szabályzattal kapcsolatban.
   
2. Mi az értelme ennek a szabályzatnak?
   2.1 Ez a szabályzat megmondja, hogyan kezeljük az Ön „személyes adatait” (azaz bármely azonosított vagy azonosítható élő személyre vonatkozó információra vonatkozó technikai kifejezést). Kérjük, olvassa el, hogy megtudja, milyen személyes adatokat gyűjtünk, hogyan használjuk és védjük azokat, kinek adjuk ki, és hogyan férhet hozzá és helyesbítheti azokat.
   
   2.2 Kérjük, ne használja oldalunkat, hacsak nem teljesen elégedett ezzel a szabályzattal. Ha használja oldalunkat, feltételezzük, hogy elfogadja azt.
   

1. Változhat ez a szabályzat?
   3.1 Változhat, persze, ezért érdemes ezt minden alkalommal ellenőriznie, amikor felkeresi oldalunkat. Feltételezzük, hogy elfogadja a felülvizsgált szabályzatot, ha az oldalt a szabályzat tetején feltüntetett hatálybalépési dátum után használja.
   

1. Milyen személyes vagy egyéb adatokat gyűjtünk?
   4.1 Gyűjtjük és tároljuk azokat az információkat, amelyeket Ön a webhelyünkön található űrlapokon keresztül ad meg – például az Ön nevét, címét, e-mail címét, telefonszámát és így tovább –, vagy amikor e-mailben vagy más módon kommunikál velünk.
   
   4.2 Bizonyos információkat automatikusan kaphatunk és tárolhatunk, amikor kapcsolatba lép velünk. Példák: a számítógépe internethez csatlakoztatásához használt IP-cím, a csatlakozási információk, például a böngésző típusa és verziója, az operációs rendszer és a platform, az eszköz típusa, a rendszerünkben megadott adatokhoz kapcsolódó egyedi hivatkozási szám, bejelentkezési adatok, a teljes URL kattintási adatfolyam a webhelyünkre, az oldalunkon keresztül és az oldalunkról (beleértve a dátumot és az időt is), a cookie száma, a webhelyünkön végzett tevékenység, beleértve a meglátogatott oldalakat és az Ön által végzett kereséseket.
   
2. Mi a helyzet a sütikkel (cookie)?
   5.1 Cookie-kat használunk. A cookie betűkből és számokból álló kis fájl, amelyet az Ön számítógépére helyezünk. Oldalunk funkcionalitása korlátozott lesz, ha Ön nem fogadja el a cookie-kat.
   
   5.2 A sütiket széles körben használják a webhelyek működésének vagy hatékonyabb működésének elősegítésére, valamint információk nyújtására a webhely tulajdonosának vagy másoknak. A munkamenet cookie-k olyan ideiglenes cookie-k, amelyek csak addig maradnak a böngésző cookie fájljában, amíg Ön elhagyja az oldalt. Lehetővé teszik a webhelyek számára, hogy összekapcsolják az Ön műveleteit a böngésző munkamenete során. Az állandó cookie-k hosszabb ideig maradnak a böngésző cookie-fájljában (hogy mennyi ideig, az adott cookie élettartamától függ). A sütikkel kapcsolatos további információkért, beleértve azt is, hogyan blokkolhatja böngészőjét, látogasson el a www.allaboutcookies.org oldalra .
   
   5.3 A cookie-kat ezen az oldalon a következő célokra használjuk:
   
   a) Munkamenet-cookie-k: Munkamenet-cookie-kat használunk, hogy lehetővé tegyük a webhely számára, hogy nyomon kövesse az Ön oldalról oldalra történő mozgását, és tárolja a választásait, így nem kell ismételten ugyanazt az információt kérni. Ezek a cookie-k lehetővé teszik, hogy gyorsan és egyszerűen haladjon végig a webhely számos oldalán anélkül, hogy hitelesítenie vagy újra fel kellene dolgoznia minden egyes újonnan meglátogatott területet.
   
   b) Google Analytics ("GA") cookie-k : a Google állandó cookie-kat állít be (legfeljebb két évig), hogy felismerje és megszámolja a webhely látogatóinak számát, valamint egyéb információkat biztosítson a látogatásról, például a látogatás időtartamáról, útvonaláról és milyen webhelyekről. honnan jött a látogató. Ezek az információk segítenek nekünk webhelyünk működésének javításában, például azáltal, hogy a felhasználók könnyen megtalálják, amire szükségük van. Kattintson ide a GA cookie-kkal kapcsolatos további információkért. Kattintson ide , ha le szeretne iratkozni a Google Analytics szolgáltatásból.
   
3. Hogyan használjuk fel személyes adatait?
   6.1 Személyes adatait szolgáltatásaink nyújtásához használjuk fel, például szolgáltatási üzenetek küldésére, fizetések feldolgozására és/vagy megrendelések teljesítésére.
   
   6.2 Személyes adatait arra használjuk, hogy hatékonyan kommunikálhassunk Önnel, ha webhelyünkön keresztül próbál kapcsolatba lépni velünk.
   
   6.3 Ha engedélyt adott oldalunkon, felhasználhatjuk személyes adatait arra, hogy e-maileket (vagy egyéb kommunikációt, például e-mailt, telefont vagy SMS-t) küldjünk Önnek a saját vagy harmadik fél termékeiről vagy szolgáltatásairól, amelyek érdekelhetik Önt, beleértve a különleges ajánlatokkal vagy promóciókkal kapcsolatos információkat.
   
   6.4 A személyes adatokat felhasználhatjuk arra, hogy felismerjük Önt, amikor meglátogatja vagy visszatér webhelyünkre, hogy nyomon kövessük az anonimizált forgalmat és használati szokásokat, megelőzzük vagy észleljük a csalásokat vagy visszaéléseket, vagy hogy segítsünk webhelyünk fejlesztésében. Ehhez cookie-kat használhatunk. Lásd fent.
   
   6.5 A lezárt számlákról származó személyes adatokat a jogi kötelezettségek teljesítése, a szerződési feltételeink érvényesítése, a csalás megelőzése, az esetleges díjak beszedése, a viták megoldása, a problémák elhárítása, a nyomozásban való segítségnyújtás és a törvény által megengedett egyéb intézkedések megtétele érdekében őrizzük meg.
   
   6.6 Bármilyen személyes adatot kezelhetünk, eltávolíthatunk, megváltoztathatunk, tárolhatunk vagy más módon felhasználhatunk, ha okkal feltételezhetjük, hogy az sérti a szerződési feltételeinket, vagy ha ilyen lépések szükségesek számunkra vagy mások védelméhez, vagy ha bűncselekményt követtek el, vagy ha erre törvény vagy megfelelő hatóság kötelez bennünket.
   
4. Hogyan védjük a személyes adatokat?
   7.1 A biztonság kiemelt fontosságú. Megfelelő óvintézkedéseket teszünk a személyes adatok védelme érdekében.
   
   7.2 Az e-mail és más elektronikus kommunikáció nem biztonságos, ha nincs titkosítva. Előfordulhat, hogy az Ön kommunikációja számos ország szerverén halad át, mielőtt eljut hozzánk. Ezért nem vállalunk felelősséget a személyes adatokhoz való jogosulatlan hozzáférésért vagy azok elvesztéséért, amely rajtunk kívül álló okból ered. Nem tehetünk felelősséget más felhasználók vagy harmadik felek cselekedeteiért vagy mulasztásaiért sem, akik visszaélhetnek a webhelyről gyűjtött személyes adataival.
   
5. Kinek adjuk ki a személyes adatokat?
   8.1 A fizetési adatokat, beleértve a hitelkártyaszámokat is, közvetlenül fizetési partnerünk, Stripe, Inc. kezeli. Ilyen információkat mi nem kapunk. Annak biztosítása érdekében, hogy adatait ne használják fel hozzájárulás nélkül, fizetési partnereink átadhatják személyes adatait az érintett harmadik feleknek, beleértve a hitelreferencia- és csalásmegelőzési ügynökségeket, amelyek nyilvántarthatják ezeket az információkat.
   
   8.2 Megengedhetjük, hogy az Ön személyes adataihoz harmadik felek hozzáférjenek, akik szolgáltatást nyújtanak számunkra. Példák az e-kereskedelmi platform szolgáltatóira, webhelyek üzemeltetőire és olyan vállalkozásokra, amelyek segítenek nekünk kommunikációban vagy webhelyünk megfigyelésében.
   
   8.3 Személyes adatait nem adjuk ki harmadik félnek marketing célból.
   
   8.4 Nagyon fontos: Bármilyen információ, amelyet a megkeresésében megad, beleértve a nevet, e-mail címet, telefonszámot stb., átadható annak az étteremnek vagy más szervezetnek, amelyre vonatkozóan a megkeresés történt.
   
   8.5 A személyes adatokat az ésszerűen szükséges mértékig kiadhatjuk: a) ha okunk van feltételezni, hogy az sérti a szerződési feltételeinket, vagy ilyen lépések szükségesek számunkra vagy mások védelme érdekében, vagy bűncselekményt követtek el, vagy ha panasz érkezett az Ön által közzétett tartalommal kapcsolatban, vagy ha erre törvény vagy megfelelő hatóság kötelez bennünket; vagy b) egy tényleges vagy tervezett (ideértve a tárgyalásokat is) értékesítés vagy egyesülés vagy üzleti kombináció esetén, amely az üzletünk egészét vagy egy részét érinti.
   
   8.6 Személyes adatokat tárolhatunk vagy továbbíthatunk az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre a jelen szabályzatban meghatározott célokra. Ha igen, akkor természetesen betartjuk az EGT-n kívüli adattovábbításra vonatkozó vonatkozó jogszabályokat.
   
   8.7 Ha csak a jelen szabályzat másként nem rendelkezik, ez a dokumentum csak az Öntől gyűjtött információk felhasználásával és közzétételével foglalkozik. Ha harmadik félnek kiadja adatait, függetlenül attól, hogy ők az oldalunk vagy más webhelyek más felhasználói, eltérő szabályok vonatkozhatnak az Ön adatainak felhasználására vagy közzétételére.
   
6. Hogyan férhet hozzá és javíthatja a személyes adatokat?
   9.1 Személyes adataihoz hozzáférhet és azokat helyesbítheti, ha felveszi velünk a kapcsolatot a weboldalunkon feltüntetett módon.
   
7. Melyek az adatkezelésre vonatkozó alapelvek?

10.1 A személyes adatokat az alábbi alapelveknek megfelelve kell kezelni:

1. a) jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság; az adatokat jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett számára átlátható módon kell kezelni;
2. b) célhoz kötöttség: az adatok gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történhet, és azok nem kezelhetőek ezekkel a célokkal össze nem egyeztethető módon;
3. c) adattakarékosság: az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak kell, hogy legyenek, és a szükségesre kell korlátozódniuk;
4. d) pontosság: az adatoknak pontosnak és szükség esetén naprakésznek kell lenniük; minden ésszerű intézkedést meg kell tenni annak érdekében, hogy az adatkezelés céljai szempontjából pontatlan személyes adatokat haladéktalanul töröljék vagy helyesbítsék;
5. e) korlátozott tárolhatóság: az adatok tárolásának olyan formában kell történnie, amely az érintettek azonosítását csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé;
6. f) integritás és bizalmas jelleg: az adatok kezelését oly módon kell végezni, hogy megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve;
7. g) elszámoltathatóság: az adatkezelő felelős a fentiek megfelelésért, továbbá képesnek kell lennie e megfelelés igazolására.

Társaságunk adatkezelése a jelen pontban foglaltak szerint történik.

 

11. Melyek az érintettek jogai?

11.1. A hozzáférés joga - Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a GDPR-ban (13-15. cikk) felsorolt információkhoz (így különösen: adatkezelő és elérhetőségei; adatkezelés célja és jogalapja; személyes adatok címzettjei vagy a címzettek kategóriái; adatok tárolásának ideje vagy időtartam meghatározás szempontjai) hozzáférést kapjon.

11.2. A helyesbítéshez való jog - Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse az érintettre vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Figyelembe véve az adatkezelés célját, az érintett jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.

11.3. A törléshez való jog - Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje az érintettre vonatkozó személyes adatokat, az adatkezelő pedig köteles arra, hogy érintettre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:
a)  a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték;
b)  az érintett visszavonja a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja vagy a 9. cikk (2) bekezdésének a) pontja értelmében az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
c)  az érintett a GDPR 21. cikk (1) bekezdése alapján tiltakozik az adatkezelése ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre, vagy az érintett a 21. cikk (2) bekezdése alapján tiltakozik az adatkezelés ellen;
d)  a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
e)  a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
f)  a személyes adatok gyűjtésére a GDPR 8. cikk (1) bekezdésében említett, információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.

11.4. Az elfeledtetéshez való jog - Ha az adatkezelő nyilvánosságra hozta a személyes adatot, és azt törölni köteles, az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével megteszi az ésszerűen elvárható lépéseket – ideértve technikai intézkedéseket – annak érdekében, hogy tájékoztassa az adatokat kezelő adatkezelőket, hogy az érintett kérelmezte a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését.

 

11.5. Az adatkezelés korlátozásához való jog - Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül: ·  az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;
·  az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
·  az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez;
·  az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.

11.6. Az adathordozhatósághoz való jog - Az érintett jogosult arra, hogy az érintettre vonatkozó, az adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta.

11.7. A tiltakozáshoz való jog - A jogos érdeken, illetve a közhatalmi jogosítványon, mint jogalapokon alapuló adatkezelések esetében az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak a kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is.

11.8. Tiltakozás közvetlen üzletszerzés estén - Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, az érintett jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon az érintettre vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. Ha az érintett tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők.

11.9.Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást - Az érintett jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy az érintettet hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.

 

12. Jogorvoslati lehetőség

Az érintettnek az alábbi jogorvoslati lehetőségei vannak Társaságunk adatkezelésével kapcsolatosan:

12.1. További felvilágosítás kérése - Bármikor tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve hozzájárulás jogalapján kezelt adatok tekintetében kérheti a személyes adatok törlését, visszavonhatja hozzájárulását.

Kérelmére tájékoztatást adunk az általunk kezelt, illetőleg az általunk megbízott feldolgozó által feldolgozott adatairól, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról. A Felhasználó személyes adatát töröljük, ha kezelése jogellenes, ha azt kéri, ha az adatkezelés célja megszűnt, ha az hiányos vagy téves, és ez az állapot jogszerűen nem korrigálható – feltéve, hogy a törlést törvény nem zárja ki - vagy az adatok tárolásának törvényben meghatározott határideje lejárt, azt a bíróság vagy az adatvédelmi biztos elrendelte.

12.2. Bejelentés a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) felé- Az érintett jogosult arra, hogy a NAIH előtt bejelentést tegyen és a NAIH vizsgálatát vagy hatósági eljárását kezdeményezze Társaságunk adatkezelésére vonatkozóan. A NAIH elérhetőségei: Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c., Tel.: +36-1-391-1400, Fax: +36-1-391-1410, Internet: www.naih.hu, E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

 

VÉGE